In Italia 1 abitazione su 3 è potenzialmente a rischio di attacco hacker, con danni che, in caso di accessi illeciti, possono raggiungere i 10mila euro a famiglia. L’allarme arriva da Consumers’ Forum – ente indipendente di cui fanno parte associazioni di consumatori, imprese industriali e di servizi e le loro associazioni di categoria – che ricorda come solo a dicembre 2027 scatteranno nuovi obblighi in capo ai produttori introdotti dal “Cyber Resilience Act”.
Tra smartphone, computer, televisori intelligenti, telecamere, sistemi di allarme ed elettrodomestici collegati a internet, le case si stanno trasformando in veri e propri ecosistemi digitali, sempre più interconnessi e potenzialmente esposti agli attacchi di hacker e organizzazioni criminali.
Gli apparecchi digitali presenti nelle case italiane, viene calcolato, sono oltre 100 milioni: circa 50,3 milioni di smartphone, 20,2 milioni di computer fissi e portatili, 22,2 milioni di Smart TV e 7,4 milioni di tablet. A questa dotazione si aggiungono le apparecchiature di smart home: sistemi antifurto e antintrusione, videocamere di sorveglianza, elettrodomestici connessi, frigoriferi e lavatrici intelligenti, caldaie, termostati, valvole termostatiche, climatizzatori, sistemi di illuminazione, sensori per il rilevamento di perdite d’acqua e gas e assistenti vocali come gli smart speaker.
Secondo l’Osservatorio Eumetra, nel 2017 soltanto il 4% delle famiglie disponeva di dotazioni Smart Home o smart speaker collegati agli apparecchi domestici. Nel 2026 la quota è salita al 33%, una famiglia su tre.
Lo scenario
La crescente presenza di apparecchi connessi, però, moltiplica le possibili vulnerabilità delle reti domestiche – avverte Consumers’ Forum – Un router non adeguatamente protetto, una telecamera con password predefinita, un elettrodomestico dotato di software non aggiornato o un sistema di videosorveglianza possono diventare punti di ingresso per i criminali informatici. Le conseguenze possono essere particolarmente gravi per la riservatezza e la sicurezza delle famiglie. Tra i rischi principali figurano non solo la violazione della privacy, ma anche il furto di dati personali per frodi finanziarie, estorsioni o ransomware, la manomissione di serrature intelligenti, sistemi di allarme, climatizzazione e altri apparecchi controllabili da remoto, ma soprattutto il pericolo è quello di un utilizzo illecito dei dispositivi che diventano strumenti per lanciare ulteriori attacchi informatici contro altri utenti e infrastrutture pubbliche o private. La compromissione di un dispositivo domestico può tradursi in un danno economico che va ben oltre il costo di riparazione o sostituzione dell’apparecchio.
Una famiglia, calcola Consumers’ Forum. può essere costretta a sostenere spese fino a 1.500 euro per il ripristino della rete, l’assistenza tecnica specializzata, la sostituzione dei dispositivi compromessi, il recupero degli account, con danni che possono raggiungere i 10.000 euro e oltre nel caso di furti di denaro, compromissione dell’identità digitale, estorsioni o perdita di dati personali con conseguenze economiche rilevanti. La trasformazione riflette anche l’evoluzione delle abitudini dei consumatori, oggi sempre più “ibridi”: i dispositivi tecnologici non sono più semplici strumenti, ma vere e proprie appendici della vita quotidiana, attraverso le quali si gestiscono le abitazioni, si effettuano acquisti, si assumono decisioni di consumo e si compiono scelte che incidono sulla vita personale e familiare, spiega Consumers’ Forum, che sul tema terrà un convegno il prossimo 18 novembre alla presenza di tutte le Autorità di settore, Arera, Garante Privacy, Art, Anac, Agcm, Agcom, Consob, Ivass e Banca d’Italia.
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